李東曉

 

    近期，國(guó)家質(zhì)檢總局在官網(wǎng)公布了進(jìn)口剎車片的監(jiān)督抽查情況，進(jìn)口剎車片整體近半不合格，多家知名品牌均在不合格名單里，路虎、奔馳等名牌剎車片均上榜。（央視12月20日?qǐng)?bào)道）“外國(guó)的月亮比較圓”這種觀念在部分人中確實(shí)還有一定的市場(chǎng)，但是，這些進(jìn)口商品，真的就這么值得信賴嗎?剎車片是汽車使用中最關(guān)鍵的安全零件之一，對(duì)剎車效果的好壞起決定性作用。不合格的剎車片，會(huì)造成安全隱患，甚至引發(fā)交通事故。倘若進(jìn)口剎車片變成“殺人片”，誰還敢開車上路？

 

    應(yīng)該說，這次國(guó)家質(zhì)檢總局做了件讓民眾叫好的事，其監(jiān)管越來越嚴(yán)格務(wù)實(shí)了，對(duì)國(guó)產(chǎn)貨和進(jìn)口產(chǎn)品的檢測(cè)監(jiān)管也一碗水端平了。按說，對(duì)于這種權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果，不論是哪一家企業(yè)都會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待并改正，然而，我們沒有看到進(jìn)口剎車片所在的企業(yè)拿出應(yīng)有的態(tài)度：有的稱需要先內(nèi)部調(diào)查清楚情況再作回復(fù)，有的回應(yīng)稱已注意到這個(gè)問題，正在探討中。

 

    好一個(gè)“正在探討中”！面對(duì)人命關(guān)天的大事，居然還氣定神閑，若無其事。

 

    這樣的結(jié)果，說啥好呢？本來進(jìn)口車因?yàn)楦叩膬r(jià)格一直以來被認(rèn)為質(zhì)量安全更有保障，如今是不查則已，一查竟然有半數(shù)不合格，進(jìn)口汽車占我們國(guó)家汽車市場(chǎng)很重要的位置，一面是高昂的價(jià)格，一面是過半剎車片質(zhì)量不合格，讓人很難對(duì)除剎車片以外的進(jìn)口汽車配件以及進(jìn)口整車安全放心。在以往，國(guó)外產(chǎn)品之所以備受追捧，很大的原因是消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨缺乏信任，不過現(xiàn)在看起來，國(guó)外的產(chǎn)品也一樣“坑人”。其實(shí)無論是國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)外品牌，質(zhì)量的好壞跟地域并沒有什么太大的關(guān)系，真正起決定作用的，是企業(yè)的實(shí)力和誠信。

 

    在不少消費(fèi)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)目前尚處于品質(zhì)洼地的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注度越來越高，但高品質(zhì)供給相對(duì)不足，商品和服務(wù)品質(zhì)“內(nèi)外有別”的現(xiàn)象，進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)供需錯(cuò)配的矛盾。在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者買到不合格產(chǎn)品，維權(quán)手段主要是退貨，對(duì)于有欺詐行為的商家，最多加罰高于貨款3倍的賠償。而在美國(guó)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，違法企業(yè)將面臨“天價(jià)”賠償?shù)闹亓P；在歐洲一些國(guó)家，相關(guān)的消費(fèi)者保護(hù)組織有權(quán)力組織仲裁庭，為消費(fèi)者維權(quán)，拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場(chǎng)禁入”的嚴(yán)懲。相比其他國(guó)家，我國(guó)很多消費(fèi)領(lǐng)域處罰標(biāo)準(zhǔn)過低，監(jiān)督尚不完善。在旅游、食品等行業(yè)，甚至一次違法被罰、換身行頭繼續(xù)下去的現(xiàn)象還非常普遍。

 

    事實(shí)上，守住底線的關(guān)鍵在于增加違法成本。我國(guó)質(zhì)檢總局不只一次公布過剎車片質(zhì)量的問題，但是這次檢測(cè)結(jié)果顯示出問題依然很突出，這不僅反映了國(guó)家相關(guān)部門監(jiān)管缺失、生產(chǎn)企業(yè)不重視我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也反映了進(jìn)口產(chǎn)品在利益的驅(qū)使下習(xí)慣了欺瞞國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。我們期待，相關(guān)部門能對(duì)其采取更嚴(yán)厲的措施，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)逐步走出洼地困境，成為消費(fèi)者更加滿意、放心的品質(zhì)高地——而這一切，希望不會(huì)是以生命安全為代價(jià)！